Informativa sui rimborsi

Resi e Rimborsi

"Potete esercitare il vostro diritto di recesso anche per via elettronica tramite il nostro modulo di recesso online: MODULO DI RECESSO. Se utilizzate questa funzione online, vi invieremo una conferma di ricezione via e-mail senza indebito ritardo."

IMPORTANTE:
Non è possibile effettuare resi o rimborsi per:
Tutti i nostri sandali realizzati su misura e/o gli articoli personalizzati, essendo realizzati a mano e personalizzati secondo le richieste specifiche di ciascun cliente.

Hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso/rimborso per i nostri articoli.

Modalità

- Richiedi il reso automaticamente e in maniera semplice ed intuitiva grazie al nostro modulo di recesso che trovi sul nostro shop online: www.acurreiacuoio.com

- Clicca sul pulsante Richiedi Reso che trovi in homepage

- Modulo di recesso si trova anche nel nostro menù principale

Perché sia idoneo al reso dunque deve rispettare i seguenti canoni:
L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve essere contenuto nell'imballaggio originario. 

Il costo della spedizione del reso è A CARICO DEL CLIENTE e dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Via Sant’Anna dei lombardi, 16 - Napoli

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento al numero whatsapp: +39 366 321 9755

Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti su misura e/o personalizzati. (ad esempio sandali o articoli personalizzati).

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Non vale per articoli personalizzati sulle tue scelte o per i nostri sandali.

Rimborsi

Rispetta le stesse norme del reso.
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 14 giorni dal ricevimento del reso riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Per informazioni contattaci al numero: +39 366 321 9755